Política de Trocas, Devoluções e Dúvidas

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca e devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, problemas de metragem ou qualidade, é possível fazer a solicitação de devolução no ato da entrega, antes de fazer a descarga. Por se tratar de um ser vivo, o tapete de grama, é composta por terra e adubo, sendo assim, se houver descarga, compromete a integridade da mesma. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para gramasconnect@outlook.com, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso ou descarga.

Duvidas sobre a Descarga e Plantio

• Por se tratar de um produto natural, composto por terra e adubo, as placas não devem ser jogadas de cima do caminhão, o manuseio da mesma, deve ser com cuidado, para não haver perca.
• Pode ocorrer, uma perca natural em uma carga fechada, de até 10%
• A grama deve ser plantada, com até um dedo de espessura de uma placa a outra
• A Irrigação deve ser feita, no inicio, pelo menos 2 vezes ao dia, mesmo com período de chuvas.
• Aplicação de Calcário deve ser polvilhado, antes da colocação da grama, e adubo semeado após a colocação, com a grama úmida.

Qualidade e Metragem

• Nossas gramas, tem o certificado do RENASEM (Registro de Mudas e Sementes do Estado de São Paulo)
• As maquinas, são equipadas com contador, as placas são contadas e paletizadas, diminuído assim, o risco de falta de metragem, temos o compromisso quanto a quantidade. com exceção da Batatais.
• Por ser tratada, e ter o selo de qualidade do Renasem, a grama é isenta de pragas e ervas daninhas.

Medidas e Quantidade

• Placas de gramas cortadas na maquina Largura 40x60,  com 15cm de aproximadamente de espessura.
• A cada 4 placas, 1m2
• Paletes com 75m2 cada.